返品および返金ポリシー – Chestnut Shopping

Chestnut Shopping で購入した商品を気に入っていただけることを願っています。ご満足いただけない場合は、当社が対応いたします。この返品および返金ポリシーでは、返品および返金に関するガイドラインを説明しています。

返品の資格

商品は配達後 30 日以内に返品する必要があります。

商品は未使用で、元の状態であり、すべてのタグとパッケージがそのままである必要があります。

生鮮食品、パーソナライズされた製品、最終販売とマークされた商品など、一部の商品は返品できません。

返品手続き方法

返品承認をリクエストするには、cortaleyda2240@gmail.com のカスタマー サポート チームに連絡するか、+1 443-275-6397 までお電話ください。

注文番号と返品の理由をお知らせください。

サポート チームから提供された住所に商品を発送してください。返品が不良品または誤った商品によるものでない限り、返品の送料はお客様の負担となります。

返金手続き

返品された商品を受け取って検査した後、返金の承認または拒否をお知らせします。

承認された返金は、元の支払い方法で 7 ～ 10 営業日以内に処理されます。

交換

不良品または破損品の交換を承ります。交換品が必要な場合は、ご注文を受け取ってから 7 日以内にご連絡ください。

返品不可の商品

ギフト カード

ダウンロード可能なソフトウェア製品

健康およびパーソナル ケア商品 (使用済みまたは未開封の場合)

返金の遅延または未着

返金がまだ届いていない場合は、まず銀行口座を確認するか、クレジットカード会社にお問い合わせください。処理時間は異なる場合があります。

さらにサポートが必要な場合は、cortaleyda2240@gmail.com までお問い合わせください。

当社は、返品および返金の手続きがスムーズに進むよう努めています。ご質問やご不明な点がございましたら、サポート チームまでお問い合わせください。