配送ポリシー – Chestnut Shopping

Chestnut Shopping では、ご注文を迅速かつ効率的にお届けすることに尽力しています。当社の配送ポリシーには、ご注文の配送条件とスケジュールが記載されています。

処理時間

ご注文は、週末と祝日を除き、1～2 営業日以内に処理されます。

ご注文が発送されると、追跡情報が記載された確認メールが届きます。

配送オプションと料金

当社では、標準配送と速達配送を含むさまざまな配送方法をご用意しています。配送料金は、お客様の所在地と選択した配送方法に基づいてチェックアウト時に計算されます。

50 ドル以上のご注文には、無料の標準配送をご利用いただけます (国内のみ)。

配送予定時間

標準配送: 5～7 営業日。

速達配送: 2～3 営業日。

海外配送: 7～14 営業日 (通関手続きにより配送時間が変わる場合があります)。

配送制限

現在、米国内の住所と一部の海外の住所に配送しています。

私書箱への配送は、標準配送オプションのみとなります。

危険物や特大商品など、特定の商品には追加の制限が適用される場合があります。

ご注文の追跡

すべてのご注文には追跡情報が含まれています。発送確認メールに記載されているリンクを使用して、荷物を追跡できます。

追跡で問題が発生した場合は、カスタマー サポート チームにお問い合わせください。

紛失または破損した発送

ご注文が紛失または破損して届いた場合は、配達日から 7 日以内にご連絡ください。問題を速やかに解決できるよう努めます。

破損した商品については、解決プロセスを迅速化するために、梱包と商品の写真をご提供ください。

関税、税金、および消費税

海外のお客様は、自国で課せられる関税、税金、または手数料の責任を負います。これらの料金は、当社の配送料金には含まれていません。

お問い合わせ

当社の配送ポリシーについてご質問がある場合、またはご注文に関してサポートが必要な場合は、次の宛先までお問い合わせください。

メール: cortaleyda2240@gmail.com

電話: +1 443-275-6397

Chestnut Shopping をお選びいただきありがとうございます。ご利用をお待ちしております！